Contrarrestar la infodemia: Análisis del desarrollo de estrategias de comunicación locales en servicios de salud públicos de la Ciudad de Buenos Aires durante la pandemia por COVID-19.

Autores : Longordo Marina , Pereira Andrés , Barrios Rocio , Mena Maria Florencia

 

 

Estudio de corte transversal de enfoque cuali-cuantitativo para la descripción analítica de la producción de materiales de comunicación institucional producidos por equipos de salud de Hospitales Públicos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires en el período de Marzo del 2020 a Mayo del 2021. Se relevaron 112 materiales de comunicación publicados y difundidos en distintas redes sociales. Su descripción se desarrolló en función de su periodicidad, fecha de publicación, contenido y canales de circulación. A esto se le sumó la realización de 10 entrevistas semi-estructuradas a los distintos equipos de salud que formaron parte de la producción de estos materiales. En estas se llevó a cabo un análisis de contenido siguiendo los principios de la teoría fundamentada, en donde se destacaron los aspectos relacionados con obstáculos y fortalezas del proceso de producción y de los materiales producidos.

En relación a los actores que participan en su producción encontramos que la División de Promoción y Protección de la Salud de los diferentes Hospitales cumplió una función clave en su elaboración, como así también en la difusión y vinculación de los materiales con el resto de los servicios de cada uno de los efectores. El contenido de los materiales es principalmente contenido epidemiológico.

La creciente necesidad de disponibilidad de información precisa y oportuna para la toma de decisiones en el cotidiano de los equipos de salud resulta en la importancia y centralidad que asume la comunicación y la potencialidad de este tipo de estrategias de comunicación local en un contexto de emergencia sanitaria.

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